FAQ over camping Bon Port

ALGEMEEN

Wanneer is de camping open?

De camping is geopend van 04 mei tot 22 september 2024. De rest van het jaar is de camping volledig gesloten.

Wat zijn de openingstijden van de receptie?

Van oktober tot april is de receptie geopend van 9.00 tot 12.30 uur en van 14.00 tot 17.30 uur, maandag tot en met vrijdag. In mei, juni en september zijn we 7 dagen per week geopend van 9.00 tot 12.30 uur en van 14.00 tot 19.00 uur. In juli en augustus zijn we 7 dagen per week geopend van 8.30 tot 12.30 uur en van 14.00 tot 20.00 uur.

Hoe kom ik op de camping?

De camping ligt in Lunel. Verlaat de snelweg A9 bij de afslag Lunel en volg de borden naar de Route de la Mer, die naar beneden leidt naar La Grande Motte.

Zijn er pendeldiensten?

Nee, er is geen pendelbus beschikbaar… we raden je sterk aan om met de auto te komen of er een te huren.

Is er directe toegang tot de zee?

Nee, er is geen directe toegang tot de zee. De stranden liggen echter op minder dan 15 minuten rijden met de auto. Ze zijn nu ook bereikbaar via de Voie Verte, een fietspad tussen Lunel en La Grande Motte. In het hoogseizoen kun je fietsen huren bij de receptie van de camping.

RESERVERING

Wanneer moet ik mijn verblijf volledig betalen?

Een aanbetaling van 30% is vereist op het moment van boeken. De totale kosten van je verblijf moeten een maand voor aankomst worden betaald.

Kan ik mijn verblijf annuleren?

Als je een Campez Couvert annuleringsverzekering hebt afgesloten, ja. Als je geen annuleringsverzekering hebt afgesloten, zijn hier de voorwaarden die van toepassing zijn: In geval van annulering van het verblijf voor aankomst, onderbreking van het verblijf, of uitgestelde aankomst en ongeacht de oorzaak, ziekte, ongeval, of onvoorziene gebeurtenis, zal de huurder het saldo van de reservering moeten betalen en zal er geen terugbetaling worden gedaan.

Hoe werkt een annuleringsverzekering?

Wanneer je reserveert, heb je de mogelijkheid om een supplement te betalen om onze Campez Couvert annuleringsverzekering af te sluiten. Mocht je genoodzaakt zijn je vakantie te annuleren, dan kun je een claim indienen bij de organisatie. Meer informatie vind je op de pagina “Annuleringsverzekering” van onze website.

Kan ik een specifieke kampeerplaats reserveren?

Ja, afhankelijk van beschikbaarheid. Doe je aanvraag direct per e-mail of telefoon.

Is er een stacaravan toegankelijk voor PBM’s?

Ja, de Life PMR stacaravan (beschreven in het gedeelte over accommodatie) is volledig aangepast, met een ruime douche en verhoogde bedden.

AANKOMST

Wat zijn de aankomsttijden?

Stacaravans zijn beschikbaar van 16.00 tot 20.00 uur in het hoogseizoen en 19.00 uur in het laagseizoen. Kampeerplaatsen zijn beschikbaar van 14.00 tot 20.00 uur in het hoogseizoen en 19.00 uur in het laagseizoen. Informeer na deze tijden van tevoren bij de receptie, zodat we je kunnen vertellen wat je moet doen als je later aankomt.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

De volgende betalingsmethoden worden geaccepteerd: bankpas, cheques, ANCV vakantiecheques, ANCV Connect, contant geld en bankoverschrijvingen.

Moet ik een borg achterlaten?

Ja, een borg van €300 is vereist voor stacaravans, plus een schoonmaakborg van €90. Voor stacaravans in de Privilège-, Lodge- en Tribu-range is de schoonmaakborg €120. Deze moet online worden achtergelaten voor je aankomst. Je ontvangt een e-mail waarin de te volgen procedure wordt uitgelegd.

Is er een reinigingsoptie beschikbaar?

Ja, op voorwaarde dat je de receptie vooraf informeert en de toeslag betaalt die overeenkomt met de schoonmaakborg voor de betreffende stacaravan.

Moet je toeristenbelasting betalen?

Ja, de toeristenbelasting is €0,46 per dag per persoon ouder dan 18 jaar. Als je rechtstreeks bij ons boekt, kun je het betalen met het restbedrag van je boeking. Bij boekingen bij onze partners betaal je de toeristenbelasting ter plaatse bij aankomst.

BLIJF

Mogen we 2 auto’s meenemen?

Voor de stacaravans Patio, Lodge en Tribu zijn 2 auto’s bij de prijs van de reservering inbegrepen. Voor alle andere stacaravans of kampeerplaatsen kan het tweede voertuig op de camping worden geparkeerd tegen een toeslag van €5/dag of €25/week.

Is het dragen van een polsbandje verplicht?

Ja, het dragen van een polsbandje is verplicht voor alle klanten die op onze camping verblijven, gedurende hun hele verblijf.

Zijn zwemshorts of wetsuits toegestaan in het zwembad?

Om hygiënische redenen zijn zwemshorts en wetsuits ten strengste verboden in de zwembaden van ons aquacentrum.

Kan ik nog een persoon toevoegen aan mijn verblijf als ik aankom?

Nee. Alle personen die deelnemen aan het verblijf moeten ten minste 24 uur voor aankomst zijn aangemeld. Als er een wijziging is tussen de dag van je reservering en je aankomst, informeer ons dan zo snel mogelijk per e-mail.

Zijn kinderen en baby’s inbegrepen in de capaciteit van de stacaravan?

Ja, kinderen en baby’s worden geteld als personen en dragen dus bij aan de capaciteit van de stacaravan.

Moeten we onze eigen lakens, handdoeken, kussens en dekens meenemen?

Kussens en dekens zijn aanwezig. Je moet echter wel je eigen lakens en handdoeken meenemen. Als je geen ruimte hebt in de auto of ze gewoon niet wilt meenemen, kun je ze huren. Vergeet alleen niet om dit van tevoren te doen! We kunnen niet beloven dat we ze op voorraad hebben als je er op de dag van aankomst om vraagt.

Worden bezoeken geaccepteerd?

Bezoekers worden alleen toegelaten in het laagseizoen en moeten bij aankomst een identiteitsbewijs tonen bij de receptie. Toegang tot het zwembad is strikt verboden.

Hoeveel ampère ligt er op de klemmen van de locatie?

Er zijn 6 versterkers beschikbaar voor elke sleuf.

Zijn huisdieren toegestaan?

Huisdieren zijn toegestaan in de stacaravans Grand Large en Family en op de kampeerplaatsen, met uitzondering van honden van categorie 1 en 2, en tegen een toeslag van € 35/week. Het vaccinatiebewijs moet up-to-date zijn en bij aankomst worden overlegd. Per accommodatie of kampeerplaats is slechts één huisdier toegestaan.

Zijn barbecues toegestaan?

Ja, maar alleen gasbarbecues. Je kunt ook een elektrische barbecue gebruiken, maar dan moet je rekening houden met de stroomsterkte van de stacaravan en alle andere apparaten uitschakelen (airconditioning, vaatwasser, magnetron, enz.) als de barbecue in gebruik is. Om brandgevaar te voorkomen, zijn barbecues op houtskool ten strengste verboden.

Welke diensten kan ik inhuren?

Je vindt alle beschikbare diensten op de pagina “Diensten” van de camping.

Kan ik een tent opzetten voor mijn stacaravan?

Nee, het is ten strengste verboden om een tent op te zetten op de staanplaatsen voor stacaravans.

Is er wifi beschikbaar op de camping ?

Ja, we hebben gratis WiFi in het laagseizoen en tegen betaling in het hoogseizoen. De prijzen zijn verkrijgbaar bij de receptie tijdens je verblijf.

START

Hoe laat moet ik mijn stacaravan of kampeerplaats verlaten?

Stacaravans moeten tussen 8.00 en 10.00 uur worden verlaten. Kampeerplaatsen moeten voor 12.00 uur worden verlaten. Elk vertrek buiten deze tijden moet worden gemeld bij de receptie. Als je ’s nachts dringend moet vertrekken, meld dit dan bij de conciërge, die je bij aankomst een nummer zal geven.

Moet ik een afspraak maken met de receptie om mijn stacaravan te inspecteren?

Ja, je kunt op elk moment van je verblijf en tijdens de openingstijden van de receptie een afspraak maken.